Самые распространенные ошибки и проблемы операторов онлайн-казино

Представьте, что запускаете новый проект, инвестируя серьезные суммы, подготавливая продуманный бизнес-план и набирая команду. Представьте, как приобретаете программное обеспечение и игры, пишете грамотную маркетинговую стратегию, и, наконец, начинаете оперирование. А потом представьте провал. Это чувство неприятно, но обсуждать плохие сценарии необходимо — это самый эффективный способ предотвратить их.

Управлять онлайн-казино — это серьезно

Онлайн-казино — это огромный проект, который требует крупных финансовых вложений и временных затрат. Размышляя над тем, что приобрести и добавить, операторы должны также подумать о том, чего делать не стоит. Совсем избежать ошибок почти невозможно, но вполне реально минимизировать риски и не позволить бизнесу потерять время на исправление чего-то, что можно было предотвратить.

Ни для кого не секрет, что построить репутацию занимает много времени и денег, а вот разрушить ее ничего не стоит. Поэтому, когда вы уже в игре, вам наверняка не захочется все испортить, вот почему хорошо заранее знать, где может возникнуть проблема: лучше ее предотвратить, чем решать. Команда Slotegrator здесь, чтобы провести вас через весь процесс подготовки к запуску онлайн-казино, ее многолетний опыт позволяет анализировать проблемы и ошибки, которые могут встать на пути — это то, что вы найдете в статье ниже.

Ошибки, которые операторы чаще всего совершают

Хотя некоторые проблемы вызваны ошибкой на платформе или техническими неполадками, они нуждаются в немедленном решении ответственной командой, другие ошибки были совершены операторами на стадии планирования или запуска. Они также нуждаются во внимании, но, в отличие от ошибок системы, их можно и нужно предотвратить еще до начала оперирования, так как они напрямую влияют на пользовательский опыт и эффективность платформы в целом.

Ошибки в переводе на местный язык

Игроки обычно предпочитают платформы онлайн-казино, доступные на нескольких языках, так им легче справляться с навигацией сайта и понимать правила. Для того, чтобы привлечь игроков из разных стран, казино локализуют свой контент для каждой аудитории, но иногда эти переводы некорректны. Грамматические и стилистические ошибки демотивируют игроков: они не доверяют платформе, находят ее непрофессиональной, не понимают тексты правильно. Поэтому, если у вас нет профессиональных переводчиков или копирайтеров в штате, выберите меньше языков, но используйте их грамотно.

Недоступна информация о платформе и ее лицензии

Игроки приходят к вам, чтобы играть, они тратят время и деньги на вашей платформе, общаются и получают развлекательный опыт. Они должны доверять платформе и тем, кто создал гемблинг-проект. За онлайн-казино невозможно наблюдать физически, поэтому они должны давать пользователям самую полную информацию, чтобы избежать недопониманий и завоевать доверие. Игроки хотят понимать, что их данные и финансы в безопасности, поэтому публиковать информацию о лицензиях и сертификатах — всегда хорошая идея.

Взаимодействие с пользователями (UX)

Нет мобильной версии

Мировой годовой доход от мобильного гемблинга достиг более $63 миллиардов и продолжает расти, так как это самый развивающийся сектор игорной индустрии на сегодняшний день. Мы перевели все процессы в портативные устройства, чтобы ускорить их и сделать их более удобными для ежедневного использования. Наши телефоны позволяют нам общаться, развлекаться и работать легко, они стали неотъемлемой частью наших жизней. Люди по всему миру играют на своих смартфонах, и они недовольны, если такая возможность им не предоставлена. Имейте это в виду, работая над своим программным обеспечением и покупая игры: дайте своим игрокам то, к чему они привыкли.

Некачественный дизайн

Некоторые операторы онлайн-казино экономят, когда речь идет о дизайне их сайта, предполагая, что детали самого сайта никому не интересны, пока игроки имеют доступ к слотам. При этом игроки не хотят вкладывать деньги на сайт, дизайн которого выглядит так некачественно, что вызывает подозрение. Сайт должен быть визуально привлекательным и простым для навигации. Тексты должно быть легко читать, а цветовая схема должна быть приятна взгляду, избегайте тяжелых или кислотных цветов. Кнопки должны быть доступными и хорошо видимыми, чтобы игроки могли регистрироваться и играть всего парой кликов.

Неудобные функции

Игроки покидают онлайн-казино, если сайты сложны или неудобны в использовании. Причина проста: они приходят за развлечениями, поэтому как только они попадают на вашу платформу, они должны сразу и без лишних движений получить все, что им нужно. Если игроки не могут найти то, за чем они пришли, они скорее найдут другую платформу, где вся необходимая информация и навигация будут доступны. Гемблинг-платформы должны предоставлять легкий доступ к регистрации и списку игр на главной странице. Также важно, чтобы игроки могли легко найти всю необходимую им информацию о выплатах. Постарайтесь сделать эту информацию открытой и ясной, навигацию быстрой, а регистрацию и настройки максимально простыми.

Related posts